8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店坐落于福州市后花园—永泰县，拥有得天独厚的自然原脉温泉资源，著名的青云山、云顶风景区尽在咫尺，连接永泰新老城区及向莆铁路永泰动车站主要的道路，与福永高速公路永泰东出口相连，周边景色秀丽，交通便捷，区位优势明显。
- 酒店评论
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查看更多评论奇迹：好评
后来是同一订单换了冠景酒店，冠景不错，有温泉有恒温游泳池，房间也赞
会员3163：好评
赞～房间里卫生干净，配套设施齐全，还很贴心送了水果。温泉汤池挺多种类，关键环境真的很美，晚上去泡很舒适惬意，还有自助早餐的餐品很丰富，有很多养生汤汤品！
lilu9902：好评
陪着姥姥老姨老妈泡温泉过年